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La Empresa Metro de Bogotá cuenta ahora con su Política Corporativa de Derechos Humanos

Por: CM-Metro
Publicado el: Diciembre 2021

Política corporativa de derechos humanos

A través del documento, se busca promover el respeto por los derechos humanos de las personas en todas las actividades misionales de la Empresa Metro de Bogotá (EMB) y en las de los actores que hacen parte de los proyectos del metro de Bogotá.

Para dar cumplimento a los principios rectores sobre las empresas y los derechos humanos planteados por las Naciones Unidas, la Empresa Metro de Bogotá (EMB) creó en este 2021 su Política de Derechos Humanos, con el fin de proteger los derechos de los empleados públicos, trabajadores oficiales y colaboradores de la empresa.

Este ejercicio, en el cual participaron diferentes áreas de la entidad, contó con el acompañamiento de la Veeduría Distrital, y tiene como finalidad plantear compromisos que permitan promover el respeto por los derechos humanos de las personas en todas las actividades misionales de la Empresa Metro de Bogotá.

A través de la implementación de esta política, la EMB busca que ninguna actuación provoque consecuencias negativas sobre los DD. HH., en especial, de los habitantes que se encuentran en el área de influencia de los trazados de las líneas de metro.

Adicionalmente, entendiendo el derecho que tienen las poblaciones de interactuar con las entidades públicas sobre su gestión, el documento ha establecido una serie de canales de recepción para que quienes así lo consideren pueda presentar cualquier inquietud (general o particular), como peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, PQRS,  solicitud de información, consulta, denuncia de actos de corrupción y posibles impactos adversos sobre los derechos humanos, entre otros.

Canal escrito:

El ciudadano podrá interponer su PQRSD de manera escrita en la ventanilla de correspondencia de los puntos presenciales.

Canal presencial:

El ciudadano recibirá atención directa y personalizada.

  • Ventanilla de correspondencia de la Empresa Metro de Bogotá, ubicada en la carrera 9 No. 76 - 49 piso 4, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
  • Para atención presencial en la EMB, ubicada en la carrera 9 No. 76 - 49 piso 4, Bogotá – Colombia, en el horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m, se debe solicitar una cita previa al correo electrónico contactenos@metrodebogota.gov.co
  • En la oficina de atención al ciudadano de Metro Línea 1, ubicada en Bosa, en la carrera 95 a No. 49 c – 80 sur, Centro comercial Trebolis El Porvenir, local L1-13. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m.; y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
  • En la oficina de atención al ciudadano de Metro Línea 1, ubicada en Chapinero, en la calle 72 No 10 – 03, local 106. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 1:00 p.m. a 5:00 p.m.; y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Por internet:

Por teléfono:

  • 305 880 1430
  • (601) 646 7343
  • (601)  555 3333, extensiones 1189 y 1190
     

De esta manera, la EMB confirma su compromiso con la defensa de los derechos fundamentales, tanto de sus colaboradores, beneficiarios y diferentes grupos de interés como de la comunidad en general.

Consulte aquí la política corporativa de derechos humanos de la Empresa Metro de Bogotá.

 

 

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